HumanConcepts: Política de privacidad de OrgPlus
Definiciones
Contrato
El término "Contrato" se refiere al contrato de licencia del software OrgPlus Desktop que usted firmó durante su descarga o instalación.
Empresa
El término "Empresa" se refiere a HumanConcepts tal como se define en el Contrato. Los términos "nosotros" y "nuestro" deben entenderse como referidos a la empresa.
Política de privacidad
El término "Política de privacidad" se refiere a lo aquí expuesto y es susceptible de modificaciones ocasionales.
Software
El término "Software" se refiere al Software tal como se define en el Contrato y es susceptible de modificaciones ocasionales.
Usted
El término "Usted" se refiere al Cliente tal como se define en el Contrato. Los términos "usted" y "su" deben entenderse como referidos al Cliente.
Alcance de la política de privacidad
La política de privacidad se aplica al uso que Usted haga del software y las páginas web de la Empresa asociadas con él. Otro software descargado u otras páginas web de la Empresa pueden contener sus propias políticas de privacidad, e incluso cláusulas que difieran de la presente; sin embargo, la política de privacidad aplicable será la expuesta.
Entrada en vigor
La fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad es el 18 de junio de 2005.
Recopilación y uso de la información
Registro
Durante el proceso de registro deberá proporcionar información de contacto (incluidas, sin limitarse a, la dirección de correo electrónico y la clave de licencia).
Cuando se registre, le remitiremos un mensaje de correo electrónico solicitándole que confirme su registro y la exactitud de la dirección de correo proporcionada. También utilizaremos esos datos para ponernos en contacto con usted en relación con los servicios de nuestra web en los que haya expresado interés, para comunicarle cambios importantes en relación con el software, para notificaciones referentes a cobros y para otros fines indicados abajo.
La Empresa es la úznica propietaria de la información de su cuenta recopilada durante el proceso de registro. La Empresa recopila información de identificación personal de nuestros usuarios en varios puntos del sitio web.
Pedidos subsiguientes
Si adquiere más productos o servicios nuestros (por ejemplo, software o servicios profesionales), podremos solicitarle algunos datos personales de identificación en nuestro formulario de registro o de pedido. Deberá proporcionarnos información de contacto (por ejemplo, su nombre y cargo, el nombre de su empresa e información de contacto como número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico), así como datos de carácter financiero (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad).
Esta información se utiliza para realizar el cobro y procesamiento de su pedido. Con objeto de confirmar el pedido, y en caso de que tengamos problemas para procesarlo, utilizaremos estos datos para ponernos en contacto con usted.
Encuestas de opinión a los clientes
La Empresa se compromete a servirle de la mejor manera posible. De vez en cuando es posible que le demos la oportunidad de participar en encuestas relacionadas con su experiencia con el software y la sugerencia de mejoras. Si participa, le pediremos algunos datos personales. La participación en estas encuestas es totalmente voluntaria y, por tanto, Usted tiene derecho a decidir si desea suministrar esta información o no. Los datos solicitados pueden incluir información de contacto (por ejemplo, el nombre y la dirección de correo electrónico), así como sus comentarios personales.
Esta información se utiliza para mejorar su experiencia con el software y para estudiar sus sugerencias.
Estas encuestas podrán ser realizadas por terceros por encargo nuestro; los terceros no estarán autorizados para usar los datos personales de nuestros usuarios para ningún otro fin. Los datos personales suministrados por Usted en una encuesta no serán compartidos con terceros sin su previa autorización expresa.
Usos de la información
La información que nos proporcione durante el registro y cualquier actualización posterior de dicha información, así como cualquier pedido posterior, se utilizarán para proporcionarle el producto o servicio solicitado.
La Empresa puede recopilar información estadística relativa a aspectos tales como patrones de comportamientos de los visitantes o asignación de espacio en disco. Esta información no contiene datos de carácter personal. La Empresa la utilizará para mejorar sus productos y servicios y para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras páginas web.
Comunicados de la web
Actualizaciones
Es posible que, de forma ocasional, le remitamos información acerca de otros productos y servicios de la Empresa.
Por respecto a su privacidad, usted puede optar por no recibir este tipo de comunicados. Consulte la sección "Libertad de elección por parte del cliente".
Notificaciones relativas al servicio
Cuando lo estimemos oportunos, le enviaremos notificaciones relativas al servicio. Por ejemplo, si fuera necesario advertirle de un defecto en el Software, o si la información de la clave de licencia indicara que el Software está siendo usado de forma no acorde con el Contrato, podríamos enviarle un mensaje de correo electrónico.
Puesto que estas notificaciones no son de carácter promocional, usted no tiene la opción de dejar de recibirlas.
Atención al cliente
La empresa le remitirá mensajes de correo electrónico en base a los datos personales que Usted nos suministre. Nos comunicaremos con Usted en respuesta a sus consultas o para proporcionarle los productos y servicios solicitados. Dicha comunicación se establecerá por correo electrónico o por teléfono, según sus preferencias.
Perfil
La información que recopilamos por medio de cookies, historiales de acceso, GIF invisibles o a través de terceros se almacena para crear un "perfil" de sus preferencias. Sus datos personales y su historial de compras quedan vinculados con la información de su perfil con objeto de proporcionarle promociones personalizadas y ofertas comerciales, además de mejorar el contenido de la web.
Su perfil no será compartido con terceros.
Información complementaria
Con el objeto de proporcionarle los productos y servicios solicitados, u otros productos y servicios en el futuro, la Empresa podrá en ocasiones complementar los datos personales remitidos por usted con información obtenida a través de terceros. Por ejemplo, para determinar la viabilidad crediticia e información de cobro del Cliente, podremos usar su nombre y número D-U-N-S de Dun & Bradstreet con objeto de solicitar un informe crediticio y otros datos. Este documento será destruido una vez determinada su viabilidad crediticia.
Comunicación y revelación de los datos
Información estadística (datos que no le identifican personalmente)
La Empresa podrá compartir con sus proveedores de servicios la información estadística relativa a nuestra base de usuarios. Estos datos no le identifican individualmente. Los proveedores de servicios podrán incluir entidades de pago.
Los datos estadísticos acerca de los usuarios no se vincularán a los datos de carácter personal, salvo lo así dispuesto en el presente documento.
Información de carácter personal:
Salvo lo dispuesto en el presente documento, sus datos personales no serán compartidos con terceros.
Agentes
Para llevar a cabo el envío de los pedidos se utilizará una empresa de transporte externa, y para cobrarle por los bienes y servicios, una entidad de pago con tarjeta de crédito. Estas empresas no retendrán, compartirán, almacenarán o utilizarán los datos personales para ningún otro fin.
Proveedores
La Empresa hace uso de terceros para proporcionar los servicios de su web. Sus datos personales no serán revelados a ningún proveedor de servicios, salvo que sea necesario para proporcionar la asistencia o el mantenimiento que nos solicite.
Exención de responsabilidad
La Empresa también se reserva además el derecho de revelar sus datos personales: (i) con su permiso; (ii) cuando tal revelación sirva para proporcionarle un producto o servicio por usted solicitado, sujeto a las correspondientes obligaciones de confidencialidad; (iii) por mandato, citación u orden similar de un tribunal; (iv) para aplicar los derechos de la Empresa en relación con el Contrato; (v) en cuanto la Empresa lo crea necesario para investigar o prevenir acciones delictivas o fraudulentas.
Libertad de elección por parte del cliente
La Empresa le proporciona la capacidad de decidir si desea o no que sus datos personales sean utilizados para ciertos fines cuando le solicitemos dichos datos. Por ejemplo, si usted adquirió un producto o servicio pero no desea que le enviemos más material publicitario, nos puede indicar esto en su formulario de pedido.
En caso de que desee dejar de recibir nuestros mensajes promocionales o nuestra hoja informativa, puede darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en los mismos, o bien enviándonos un correo electrónico a unsubscribe@humanconcepts.com. También puede ponerse en contacto con nosotros en el +1 415 332 3030 o en la dirección postal 3 Harbor Drive, Suite 200, Sausalito, CA 94965, Estados Unidos.
Cualquier recopilación de sus datos personales por parte de un tercero que no sea nuestro agente o proveedor le será notificada. De esta forma, podrá tomar una decisión informada de si desea o no compartir sus datos con dicho tercero.
Historial de acceso
Como en la mayoría de las páginas web, la Empresa recopila información de forma automática y la almacena en historiales de acceso. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de procedencia y de destino, sistema operativo, fecha, hora y flujo de acciones.
Esta información, que no identifica personalmente a los usuarios, se utiliza para analizar comportamientos, administrar la web, seguir los movimientos de los usuarios en ella y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en su conjunto.
Estos datos recopilados automáticamente serán vinculados a sus datos personales. Por ejemplo, por razones de seguridad y para mejorar la calidad de nuestra web, las direcciones IP podrán ser vinculadas a los datos personales.
Con objeto de mejorar la calidad de la visita a nuestra web y registrar los hábitos generales, la Empresa utiliza un servicio de seguimiento denominado HitBox, que emplea cookies, historiales de visitas y GIF invisibles para realizar un seguimiento estadístico de la información anónima relativa a los visitantes.
Cookies
La cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el equipo del usuario y actúa como un registro de información. La Empresa utiliza cookies en este sitio web. Los datos recopilados en las cookies se vinculan a los datos personales que usted nos envía desde nuestro sitio web.
La Empresa utiliza tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Las cookies de sesión se utilizan para facilitarle la navegación por nuestro sitio web. La cookie de sesión caduca cuando se cierra el navegador. La cookie persistente, en cambio, permanece en su disco duro durante un periodo de tiempo prolongado.
Las cookies persistentes forman parte de nuestro Software. Permiten almacenar sus preferencias de idioma y otros datos, así como su clave de licencia y versión del software, de forma que no tenga que volver a introducirlos. Las cookies persistentes también nos permiten orientar nuestra web más específicamente hacia cada tipo de usuario, al realizar un seguimiento de sus intereses.
Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio, pero su capacidad para utilizar algunas áreas se verá mermada. La Empresa utiliza cookies de sesión, por ejemplo, como parte fundamental de la cesta de la compra. Si rechaza las cookies es posible que no pueda completar las compras. Además, si rechaza las cookies persistentes, es posible que el Software no funcione correctamente.
Algunas de nuestras empresas asociadas (es decir, nuestros socios comerciales) usan cookies en nuestro sitio web. La Empresa no dispone de acceso o control alguno sobre estas cookies.
Acceso a los datos personales
Si sus datos personales cambian, o ya no desea recibir nuestras notificaciones, puede actualizarlos o eliminarlos poniéndose en contacto con nosotros mediante correo electrónico o postal en la dirección de contacto abajo indicada.
Seguridad
La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. La información confidencial (p.ej., el número de la tarjeta de crédito) que usted introduce en nuestros formularios de registro o pedido se cifra mediante tecnología SSL.
La protección de los datos personales que usted nos remita se llevará a cabo utilizando tecnologías estándar reconocidas por el sector, tanto durante su transmisión como tras su recepción. Nuestros servidores se encuentran alojados en una instalación segura. Los servidores disponen de cortafuegos para proteger los datos. Los servidores están protegidos del acceso físico mediante el uso de medidas de seguridad lógicas del sector.
No obstante, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por tanto, aunque nuestro objetivo sea utilizar medidas comercialmente aceptables para la protección de los datos personales, no podemos garantizarle una total seguridad.
En caso de que tenga preguntas relativas a la seguridad de nuestro Software o de las páginas web, puede remitirnos un mensaje de correo electrónico a la dirección abajo indicada.
Transacciones empresariales
En caso de que la Empresa resulte afectada por una transición empresarial, como, por ejemplo, una fusión, adquisición por otra empresa, venta de sus activos o parte de ellos, u oferta pública inicial, es muy probable que sus datos personales se conviertan en parte de los activos transferidos. La Empresa se reserva el derecho a revelar tales datos como parte de la transacción. En caso de producirse cambios en la propiedad o en el control de sus datos personales, se le notificará mediante correo electrónico o postal.
Cambios en esta declaración de privacidad
En caso de que la Empresa decidiera cambiar su política de privacidad, dichos cambios serán incorporados a la presente declaración de privacidad y a cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para hacerle saber qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la revelamos.
La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente declaración de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Cualquier cambio sustancial de nuestra política de privacidad le será notificado aquí o por correo electrónico. Tales cambios entrarán en vigor tras su publicación o notificación.
Contáctenos
Si tiene preguntas o sugerencias relativas a nuestro política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Director de privacidad
Sierrra Mojada 620
Lomas de Chapultepec
16010, México DF.
Teléfono: +52-55 52845060
Correo electrónico: support@orgplus.mx